CHÍNH SÁCH ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Khách hàng chọn một trong các dịch vụ sau trên website https://nhanh.vn:

• Phần mềm bán hàng
• Thiết kế website
• Vận chuyển

* Nếu Khách hàng chọn dịch vụ Phần mềm bán hàng:

• Bước 1: Khách hàng đăng ký dùng thử gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình trên Nhanh.vn.
• Bước 2: Nhân viên CSKH của Nhanh.vn liên hệ với Khách hàng theo các thông tin cá nhân mà Khách hàng đã đăng ký để xác minh lại thông tin và hướng dẫn khách hàng các thao tác sử dụng ban đầu.
• Bước 3: Sau thời gian dùng thử, nếu Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn thì hai bên tiến hành ký kết hợp đồng và Khách hàng thanh toán phí dịch vụ cho nhân viên CSKH của Nhanh.vn.
• Bước 4: Nhanh.vn sẽ cấp quyền truy cập vào Phần mềm trên website Nhanh.vn để Khách hàng sử dụng, khách hàng không cần cài đặt phần mềm vào máy tính.

* Nếu khách hàng chọn dịch vụ vận chuyển:

• Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào Nhanh.vn thông qua tài khoản Gmail/Facebook hoặc đăng ký tài khoản trên Nhanh.vn.
• Bước 2: Khách hàng tạo vận đơn trên Nhanh.vn bằng cách điền đầy đủ thông tin trên form khai báo.
• Bước 3: Khách hàng tự gửi đơn hàng của mình sang hãng vận chuyển bằng cách click vào biểu tượng hình ô tô  tại danh sách vận đơn
• Bước 4: Hãng vận chuyển sẽ đến địa chỉ khách hàng cung cấp để lấy hàng và giao cho người nhận.

* Nếu khách hàng chọn dịch vụ thiết kế website:

• Bước 1: Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thiết kế website trên Nhanh.vn
• Bước 2: Nhân viên CSKH của Nhanh.vn liên hệ với Khách hàng theo các thông tin cá nhân mà Khách hàng đã đăng ký để xác minh lại thông tin và tư vấn sử dụng dịch vụ.
• Bước 3: Sau khi tư vấn, nếu Khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ thiết kế website của Nhanh.vn thì hai bên tiến hành ký kết hợp đồng và Khách hàng thanh toán phí dịch vụ cho nhân viên CSKH của Nhanh.vn.
• Bước 4: Nhanh.vn tiến hành thiết kế website theo yêu cầu của Khách hàng và bàn giao cho Khách hàng.

Chính sách bảo trì phần mềm và website

Trong suốt quá trình Khách hàng sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn, nếu phần mềm hoặc website phát sinh lỗi thì Nhanh.vn sẽ hỗ trợ khắc phục lỗi miễn phí trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản ảnh của Kháchhàng. Tuy nhiên, Nhanh.vn sẽ không hỗ trợ khắc phục lỗi trong trường hợp lỗi phát sinh do Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của Nhanh.vn.

Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

Chính sách bảo mật thông tin

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Chúng tôi thu thập thông tin của Khách hàng nhằm mục đích liên hệ với Khách hàng sau khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ. Các thông tin cá nhân thu thập bao gồm: Họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại.

2- Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin của Khách hàng để quản lý vậnđơn, thông báo cho Khách hàng về vận đơn và các chính sách mới của Chúng tôi (nếu có).

3- Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trên website trong suốt thời gian website vận hành.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh. Địa chỉ: Số 51 Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có thể sử dụng tài khoản đã đăng ký trên Nhanh.vn hoặc tài khoản Gmail hoặc tài khoản Facebook để đăng nhập vào Nhanh.vn. Nếu Khách hàng thay đổi các thông tin cá nhân trên tài khoản đã đăng ký trên Nhanh.vn thì Khách hàng đăng nhập vào Nhanh.vn để tiến hành chỉnh sửa. Nếu Khách hàng thay đổi các thông tin cá nhân trên Gmail hoặc Facebook thì Khách hàng chỉnh sửa thông tin trên Gmail hoặc Facebook, hệ thống Nhanh.vn sẽ tự động cập nhật các thay đổi đó của Khách hàng.

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân mà khách hàng nhập lên website Nhanh.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu hay nhu cầu của bất kỳ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nào có quyền hạn pháp lý đối với Chúng tôi;
• Theo một mức độ hợp lý đáp ứng yêu cầu trong các trường hợp liên quan đến kiện tụng, hành chính, quy định hay các thủ tục tương tự khác;
• Theo yêu cầu của pháp luật (bao gồm các mệnh lệnh và các quy trình pháp lý có hiệu lực khác của tòa án).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trước Khách hàng trong trường hợp bên thứ ba có được thông tin cá nhân của Khách hàng nhưng không phải do chúng tôi cung cấp.